.png)
B2B Leads voor Callcenters
Callcenters die groeien op twee of drie grote opdrachtgevers lopen vast zodra een van hen het klantcontact terughaalt. Klantenservicemanagers, marketingmanagers en directeuren vergelijken meerdere callcenters online voordat ze uitbesteden. Wie niet vindbaar is, bestaat niet voor die beslisser.
B2B Leads zorgt dat jouw callcenter dé autoriteit wordt voor zakelijke opdrachtgevers, zodat je niet meer afhankelijk bent van referrals.
Bekend van:
%201.avif)
Actief in 35+ B2B niches
Bekijk omzet forecast voor jouw callcenter
De ingevulde cijfers zijn gebaseerd op resultaten bij onze klanten in de zakelijke dienstverlening. Je kan de cijfers aanpassen voor jouw situatie.
.png)
Bereken forecast
Op basis van jouw situatieOmzet vs. Kosten per maand
Kosten per opdracht
Onze aanpak voor leads voor Callcenters
Callcenters die structureel nieuwe opdrachtgevers willen aantrekken, hebben meer nodig dan een tevreden opdrachtgever die je doorverwijst. Wij maken jouw callcenter zichtbaar op de kanalen waar klantenservicemanagers, marketingmanagers en directeuren zoeken naar een callcenter, specifiek ingericht op jouw aanbod en werkgebied.
We beginnen met een grondige analyse van jouw markt en vertalen dat direct naar een strategie voor leadgeneratie. De eerste leads ontstaan doorgaans binnen één tot drie maanden. Daarna optimaliseren we maandelijks zodat het volume blijft groeien.
Onze aanpak
1
Marktanalyse & strategie
We brengen jouw markt in kaart: wie is jouw ideale klant, waar zoeken ze, en wie zijn jouw concurrenten.
2
Genereer leads bij de 5% urgente beslissers
We zorgen dat jij gevonden wordt door beslissers die nu actief zoeken naar een oplossing. Dit zijn jouw snelste leads.
3
Word top of mind bij de andere 95%
We bouwen jouw autoriteit op bij de grote groep die nog oriënteert. Zodat jij de eerste keuze bent op het moment dat zij beslissen.
4
Opschalen & automatiseren
We meten maandelijks wat de beste leads oplevert en focussen daar onze automatiseringen op.
Bepaal zelf de leadkwaliteit voor jouw callcenter
Niet elke aanvraag is een goede aanvraag. Daarom sturen wij actief op leadkwaliteit, zodat jij alleen aanvragen ontvangt die aansluiten op jouw werk.
Bij een aanvraag verzamelen we precies de informatie die jij nodig hebt:
- Verwacht aantal gesprekken of e-mails per maand
- Gewenste openingstijden en responstijd
- Inbound, outbound of een combinatie
- Benodigde talen en systemen
- Tijdelijke piekopvang of structurele uitbesteding
De concurrentie voor callcenters is hoog en leadgeneratie wordt belangrijker
Bij facilitaire contactcenters, die klantcontact in opdracht uitvoeren, werkt ongeveer 15% van de 155.000 medewerkers in klantcontact in Nederland (Klantenservice Federatie, 2023).
Dat deel van de markt is klein en de concurrentie hard. Facilitaire contactcenters concurreren met interne klantenserviceteams, met buitenlandse aanbieders en met AI-gedreven selfservice. Klantenservicemanagers, marketingmanagers en directeuren vergelijken aanbieders op tarieven, talen en bereikbaarheid voordat ze uitbesteden. Wie niet bovenaan staat op Google of in AI-zoekmachines wordt simpelweg niet overwogen.
Een uitbestedingscontract voor een mkb-opdrachtgever ligt vaak rond €3.000 per maand. Opdrachtgevers blijven na een geslaagde overdracht doorgaans meerdere jaren, waardoor een nieuwe opdrachtgever al snel een klantwaarde van €75.000 vertegenwoordigt. Voorspelbare B2B leadgeneratie voor callcenters is daarmee een van de meest rendabele investeringen die een aanbieder kan doen.
Waarom 35+ bedrijven voor ons kiezen
We hebben 35+ B2B bedrijven geholpen aan meer gekwalificeerde leads, pipeline en omzet.
Bart is 4 jaar Search Director en aandeelhouder geweest bij Leads.io. In die periode hebben we met veel plezier samengewerkt. Bart behoort zonder twijfel tot de absolute top van SEO/GEO-specialisten in Nederland. Wat hem echt onderscheidt, is zijn winnaarsmentaliteit en zijn vermogen om in elk team impact te maken. Hij combineert diepgaande SEO/GEO expertise met een sterke drive om resultaten te behalen.
Met John hebben we uitgebreid onze visie doorgenomen. Op basis daarvan heeft hij een scherpe analyse gemaakt en de strategie opgezet en uitgevoerd voor SEO, GEO en Google Ads. De samenwerking verloopt vlot en prettig, met duidelijke updates via Loom video's. We zijn zeer tevreden over de kwalitatief sterke leads die hieruit voortkomen. Van harte aanbevolen.
John van B2B Leads, intern ook wel “John Google” genoemd, is een zeer prettige samenwerkingspartner. Wat hem onderscheidt, is zijn vermogen om strategisch mee te denken in plaats van alleen uit te voeren. Juist voor een bedrijf dat niet gespecialiseerd is in leadgeneratie is dat van grote waarde. Zijn kennis en aanpak maken direct impact. Kortom, een echte topper.
Sinds enkele maanden werken we samen met B2B Leads en het verschil is meteen merkbaar. Waar koud bellen vroeger veel tijd kostte met weinig resultaat, spreken we nu vooral warme leads met oprechte interesse. Dat maakt het werk aangenamer en efficiënter. Bovendien kunnen we vanaf het eerste contact echte meerwaarde bieden aan bedrijven die in onze aanpak geloven.
Mijn ervaring met John van B2B Leads is buitengewoon goed. B2B Leads heeft een diepgaande scan gemaakt van onze websites. John kwam met aanbevelingen en suggesties om de vindbaarheid van onze websites aanmerkelijk te verhogen. Zijn expertise op het gebied van SEO en SEA is van erg hoog en zeer professioneel niveau. Hiernaast is John een erg fijne gesprekspartner en een zeer kundige en waardevolle sparringpartner.
We werken al langere tijd samen met John van B2B Leads en beschouwen deze samenwerking als een structureel onderdeel van onze strategie. Ze begrijpen onze markt, stellen de juiste vragen en vertalen onze proposities scherp naar de juiste doelgroep. Dat levert goede leads op die logisch aansluiten op wat wij doen.
John is scherp op de details en gaat door om echt resultaat te boeken. Daarnaast is het ook een leuke nuchtere sparring partner met humor.
Goede samenwerking, mooie resultaten. Je merkt dat deze heren de kennis en vooral ervaring hebben om de doelen te bereiken. Kan ik aanbevelen!
.jpg)
.jpg)
